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Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant :
- Un numéro de suivi
- Un lien vers le site du transporteur
- Les informations de livraison
Vous pourrez suivre votre colis en temps réel depuis votre espace client ou directement sur le site du transporteur.
Processus de livraison
1. Commande
Vous passez votre commande en ligne
2. Préparation
Nous préparons votre colis avec soin (24-48h)
3. Expédition
Votre commande est expédiée + email de suivi
4. Livraison
Réception de votre commande selon le délai choisi
Questions fréquentes
Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé commande ?
Oui, vous pouvez modifier votre adresse de livraison dans les 2 heures suivant votre commande. Contactez notre service client au plus vite.
Que faire si je ne suis pas là lors de la livraison ?
Le transporteur laissera un avis de passage. Vous pourrez récupérer votre colis en point relais ou organiser une nouvelle livraison.
Ma commande n'est pas arrivée dans les délais annoncés, que faire ?
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